CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ - GIAO NHẬN

CHÍNH SÁCH CHUNG VỀ GIAO NHẬN HÀNG

Thời gian nhận hàng

Khách hàng khi đã được xác nhận đơn hàng đặt mua trên Website, Facebook, Zalo, Instagram... và các kênh thông tin chính thức khác của Vivoverda sẽ nhận được sản phẩm trong vòng từ 3-5 ngày làm việc (tùy từng khu vực nhận hàng).

Đối với các đơn sỉ hoặc đơn gia công riêng, thời gian giao hàng chính xác sẽ được báo tới khách.

QUYỀN LỢI VỀ KIỂM TRA KHI BÁN HÀNG ONLINE

Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái nhất cho khách hàng, Vivoverda luôn xây dựng những chính sách thân thiện nhất. Theo đó, tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của Vivoverda bằng phương thức mua hàng online đều được hưởng những quyền lợi như sau:

• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

• Nếu thấy sản phẩm không ưng ý, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại ngay cho bưu tá và không cần thanh toán bất cứ chi phí phát sinh nào. 

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG ĐÃ THANH TOÁN VÀ MUỐN ĐỔI - TRẢ​

• Khách hàng có nhu cầu khiếu nại, đổi trả sản phẩm do lỗi của Vivoverda có thể liên hệ qua Hotline 028 6286 2310/ 096 916 0988 để được hỗ trợ sớm nhất.

• Tư vấn viên sẽ hướng dẫn khách hàng các bước cần thiết để tiến hành trả đổi trả.

• Lưu ý: Hàng hóa khi đổi trả cần được giữ nguyên tem mác và chưa qua sử dụng, giặt tẩy.

• Khách hàng cần cung cấp video mở kiện hàng để được hỗ trợ đổi- trả

• Không áp dụng chính sách đổi- trả với các sản phẩm khuyến mãi

Hy vọng, những thông tin trên đây có thể giúp cho trải nghiệm mua sắm online của bạn tại Vivoverda được an tâm và thuận tiện hơn!

LIÊN HỆ

Nếu quý Khách hàng cần biết thêm thông tin chi tiết thì có thể liên hệ theo thông tin dưới đây để được tư vấn thêm.

Zalo OA- Kênh chăm sóc khách hàng chính thức của VivoVerda

https://zalo.me/2723824924055379133

​

​

​

​

​

Hân hạnh được phục vụ quý khách!

Hotline:

Ms. Trang: 0969 160 988

Ms. Thơm: 0562 413 281